سوالات متداول

نگهداری و تعمیرات در گذر زمان دچار تحولی عظیم گردیده است. نرم افزار نگهداری و تعمیرات یکی از ابزارهای مهم برای بهبود عملکرد، تسریع فعالیت ها و کاهش هزینه های تجهیزات و ماشین آلات صنعتی است. این نرم افزار به مدیران و کارشناسان نگهداری و تعمیرات کمک میکند تا بتوانند برنامه ریزی، اجرا، پیگیری و گزارش گیری از فعالیت های مربوط به نگهداری و تعمیرات را به صورت موثر و کارآمد انجام دهند.

از این رو شرکت کاوش صنعت، پلتفرم نگهداری و تعمیرات خود را با توجه به نیاز های واقعی صنایع کشور توسعه داد.

به طور کلی این نرم افزار از چندین ماژول اصلی تشکیل شده و معماری بسیار منعطف با امکان توسعه بر مبنای نیاز صنایع مختلف را دارد.

به طور کلی، هر شرکت و مجموعه ای که دارای تجهیزات و دارایی های فیزیکی است مانند کارخانجات تولیدی، صنایع مختلف، بیمارستان ها، هتل ها و دانشگاه ها میتواند از نرم افزار نگهداری و تعمیرات استفاده کند. این نرم افزار میتواند به کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری، افزایش عمر تجهیزات، افزایش ایمنی و کیفیت، افزایش رضایتمندی مشتریان و کارکنان و افزایش انطباق با قوانین و استانداردها کمک کند.

نرم افزار نگهداری و تعمیرات برای بسیاری از صنایع مختلف موثر است. این نرم افزارها به مدیران و کارکنان شرکت کمک میکنند تا بتوانند برنامه ریزی، اجرا، پیگیری و گزارشگیری از فعالیتهای نگهداری و تعمیرات را به طور کارآمد و دقیق انجام دهند. برخی از صنایعی که میتوانند از نرم افزار نگهداری و تعمیرات استفاده کنند عبارتند از:

• صنایع تولیدی: این صنایع نیاز دارند تا ماشین آلات و تجهیزات خود را در حالت بهینه نگه دارند و خرابیها و توقف های ناخواسته را کاهش دهند. نرم افزار نگهداری و تعمیرات میتواند به این صنایع کمک کند تا برنامه ریزی نگهداری پیشگیرانه، تعمیرات اضطراری، تعویض قطعات یدکی، مدیریت انبار و نیروی انسانی، ارزیابی عملکرد و کارایی ماشین آلات و پرسنل، ارائه گزارشات و شاخص های کلیدی عملکرد و غیره را به طور موثر انجام دهند.
• صنایع نفت و گاز: این صنایع نیاز دارند تا تجهیزات و سیستمهای پیچیده و حساس خود را در شرایط سخت و خطرناک نگه دارند و از ایجاد حوادث و آسیبهای جدی جلوگیری کنند. نرم افزار نگهداری و تعمیرات میتواند به این صنایع کمک کند تا برنامه ریزی نگهداری پیشگیرانه، تعمیرات اضطراری، تعویض قطعات یدکی، مدیریت انبار و نیروی انسانی، ارزیابی عملکرد و کارایی تجهیزات و پرسنل، ارائه گزارشات و شاخصهای کلیدی عملکرد و غیره را به طور موثر انجام دهند.
• صنایع حمل و نقل: این صنایع نیاز دارند تا وسایل نقلیه و تجهیزات خود را در حالت بهینه نگه دارند و از ایجاد تصادفات و خسارات جلوگیری کنند. نرم افزار نگهداری و تعمیرات میتواند به این صنایع کمک کند تا برنامه ریزی نگهداری پیشگیرانه، تعمیرات اضطراری، تعویض قطعات یدکی، مدیریت انبار و نیروی انسانی، ارزیابی عملکرد و کارایی وسایل نقلیه و پرسنل، ارائه گزارشات و شاخصهای کلیدی عملکرد و غیره را به طور موثر انجام دهند.

اینها فقط برخی از صنایعی هستند که میتوانند از نرم افزار نگهداری و تعمیرات استفاده کنند. این نرم افزار برای صنایع خودروسازی، حفاری، ریسندگی و با فندگی، صنایع هوایی و سایر صنایع خرد و کلان کشور کاربرد دارد. البته باید توجه داشت که هر نرم افزار نگهداری و تعمیرات ممکن است برای صنعت خاصی طراحی شده باشد و ویژگیها و قابلیتهای متفاوتی داشته باشد. بنابراین، قبل از انتخاب و خرید نرم افزار نگهداری و تعمیرات، باید نیازها و اهداف سازمان را به خوبی تعیین کرد و نرم افزار متناسب با صنعت خود را سفارشی سازی کرد. برای این منظور، میتوانید از دموی رایگان نرم افزارهای مختلف استفاده کنید و یا با مشاوران متخصص ما تماس بگیرید.

این محصول به عنوان یک محصول دانش بنیان، ارزشمند است زیرا به دلیل ساختار پویا و دینامیک خود امکان سفارشی سازی بر اساس نیاز واقعی صنایع مختلف را دارد همچنین در مواجهه با نیاز صنایع استراتژیک و وجود مشکلات جدی در تأمین نمونه های خارجی از این نوع نرم افزار ها این قابلیت منحصر به فرد بسیار حائز اهمیت است. این مشکلات شامل تأمین ارز، کمبود پشتیبانی مطلوب و امکان درز اطلاعات حساس می باشد. به علاوه نمونه های داخلی که بتوانند این نیاز را برطرف نمایند در برخی از حوزه ها نظیر صنایع هوایی، دکل های حفاری نفت و گاز و … وجود ندارد. در چنین شرایطی محصول دانش بنیان ما به عنوان یک راهکار مؤثر و ایمن برای صنایع عمل می کند. این محصول، از طریق تجربیات و دانش تخصصی ما در داخل کشور توسعه یافته است و نیاز به تأمین نمونه های خارجی را کاهش می دهد. همچنین، با ارائه پشتیبانی جامع و ایجاد امنیت اطلاعات، به کسب و کارهای این صنایع اعتماد و اطمینان می بخشد. به این ترتیب، این محصول دانش بنیان به عنوان یک جایگزین مناسب و پایدار برای نیازهای صنایع استراتژیک در داخل کشور معرفی می شود.

• اپلیکیشن نگهداری و تعمیرات موبایل و تبلت: اين نرم افزار با استفاده از تکنولوژی های پیشرفته، قابلیت های متنوعی را برای بهبود کیفیت و سرعت خدمات نگهداری و تعمیرات صنایع فراهم میکند. با استفاده از این نرم افزار در بستر وب و به صورت اپلیکیشن، شما میتوانید به راحتی و با دقت بالا، تمام جزئیات و مراحل کار خود را ثبت، پیگیری و گزارش کنید و امکان داده برداری از میدان عمل مجموعه های دارای تجهیزات و دارایی های فیزیکی با گردش کارهای مختلف به بهترین شکل ممکن فراهم خواهد شد.
• قابلیت انطباق با نیازها و اهداف سازمان: نرم افزار نگهداری و تعمیرات قابلیت تنظیم و سفارشی سازی بر اساس صنعت، اندازه، فرآیند و استاندارد سازمان را دارا می باشد.
• قابلیت اتصال به سایر سیستمها و دستگاهها: نرم افزار نت کاوش صنعت میتواند با سایر سیستمها و دستگاههای مرتبط ارتباط برقرار کند و اطلاعات را به صورت خودکار دریافت و ارسال کند. این امر باعث افزایش کارایی، دقت و به روزرسانی اطلاعات میشود.
• قابلیت دسترسی به اطلاعات در هر زمان و مکان: شما میتوانید از طریق اینترنت و فضای ابری به اطلاعات دسترسی داشته باشد و امکان استفاده از آن را از طریق دستگاههای مختلف مانند کامپیوتر، تبلت و موبایل فراهم کند. این امر باعث افزایش انعطاف پذیری، هماهنگی و همکاری بین کارکنان میشود.
• قابلیت تحلیل و گزارشگیری جامع از اطلاعات: یک نرم افزار نگهداری و تعمیرات باید بتواند از اطلاعات جمع آوری شده تحلیل و گزارشگیری کند و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) را نمایش دهد. این امر باعث افزایش شفافیت، کنترل و تصمیم گیری آگاهانه میشود.

بله، پشتیبانی نرم افزار ما می تواند جهت راه اندازی نرم افزار در شرکت شما به صورت حضوری کمک کند. کارشناسان ما با دانش فنی و تجربه کافی در زمینه نگهداری و تعمیرات و راه اندازی نرم افزار CMMS، می توانند در محل شرکت و سازمان شما حضور پیدا کرده و در موارد زیر شما را یاری کنند:

• راه اندازی دقیق و بدون خطا نرم افزار: کارشناسان ما با بررسی نیازهای شما و امکانات نرم افزار، نرم افزار را به صورت دقیق و بدون خطا در شرکت شما راه اندازی خواهند کرد.
• بررسی و رفع مشکلات احتمالی: کارشناسان ما در حین راه اندازی نرم افزار، به صورت مستمر نرم افزار را بررسی کرده و در صورت بروز هرگونه مشکل، آن را رفع خواهند کرد.
• ارائه مشاوره و راهنمایی در زمینه استفاده از نرم افزار: کارشناسان ما با ارائه مشاوره و راهنمایی، به شما کمک خواهند کرد تا نحوه استفاده از نرم افزار را به درستی فرا بگیرید.
• آموزش نحوه استفاده از نرم افزار به کاربران: کارشناسان ما با برگزاری جلسات آموزشی، نحوه استفاده از نرم افزار را به کاربران شما آموزش خواهند داد.
• سفارشی سازی نرم افزار: در صورت نیاز، کارشناسان ما نرم افزار را مطابق با نیازهای خاص شما سفارشی خواهند کرد.

بله، امکان سفارشی سازی نرم افزار نگهداری و تعمیرات برای سازمانها و مجموعه های مختلف وجود دارد. این نرم افزارها امکان تنظیم و سفارشی سازی بر اساس صنعت، اندازه، فرآیند و استاندارد سازمان را به کاربران میدهند. برای مثال، میتوانید فیلدها، فرم ها، گزارش ها، شاخص ها و ویژگی های دلخواه خود را به نرمافزار اضافه کنید یا از سیستمها و دستگاههای خاص سازمان خود استفاده کنید. برای انجام این کار، ممکن است نیاز به کمک و پشتیبانی از طرف توسعه دهندگان نرم افزار داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر، میتوانید با پشتیبانی کاوش صنعت در ارتباط باشید. ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.

• امکان استفاده از تبلت و موبایل در سازمان
• مدیریت اطلاعات پایه و سوابق کارکرد و توقف تجهیزات
• پوشش فرایند های مدیریت عملیات در سازمان
• امکان مدیریت مستندات سازمان
• ابزار مدیریت خرابی ها
• امکان محاسبه شاخص های کلیدی عملکرد
• مدیریت منابع انسانی و گردش کار
• مدیریت ابزار و تجهیزات نت
• مدیریت موجودی اقلام نت و حکم کارها
• فعالیتهای بهبود یا بهینه سازی در تجهیزات و کالیبراسیون
• پوشش کامل فرایند نگهداری و تعمیرات

مدت زمان لازم برای استقرار کامل یک نرم افزار نگهداری و تعمیرات در سازمان ممکن است بستگی به عوامل مختلفی داشته باشد. برخی از این عوامل عبارتند از:

• نوع و اندازه سازمان و تعداد و پیچیدگی تجهیزات و دارایی های آن
• نوع و قابلیت انطباق نرم افزار نگهداری و تعمیرات و میزان سفارشی سازی مورد نیاز برای آن
• میزان آمادگی و همکاری سازمان و کارکنان آن برای پذیرش و استفاده از نرم افزار نگهداری و تعمیرات
• میزان پشتیبانی و آموزش ارائه شده توسط توسعه دهندگان و تامین کنندگان نرم افزار نگهداری و تعمیرات

به طور کلی، میتوان گفت که استقرار یک نرم افزار نگهداری و تعمیرات یک فرآیند چند مرحله ای است که شامل مراحل زیر میشود:

• تحلیل و ارزیابی نیازها، اطلاعات و اهداف سازمان
• نصب و راه اندازی نرم افزار و اتصال آن به سایر سیستمها و دستگاه ها
• تنظیم و سفارشی سازی نرم افزار بر اساس شرایط و استانداردهای سازمان
• ثبت و شناسنامه گذاری تجهیزات و دارایی های سازمان و انتقال اطلاعات مربوطه به نرم افزار
• آموزش و راهنمایی کارکنان سازمان برای استفاده صحیح و کارآمد از نرم افزار
• راه اندازی و اجرای نرم افزار و برنامه ریزی و انجام فعالیتهای نگهداری و تعمیرات
• پیگیری و کنترل عملکرد و کارایی نرم افزار و تجهیزات و داراییهای سازمان
• ارزیابی و گزارشگیری از نتایج و شاخصهای کلیدی عملکرد و ارائه پیشنهادهای بهبود

از نظر نیازمندی‌های اطلاعاتی شما باید موارد زیر را تا حد امکان فراهم کنید:

• اطلاعات پایه: واحد ها، انبار ها، قطعات و …
• لیست اطلاعات مربوط به منابع انسانی: تعریف نقش ها و مجوز ها و کاربران سازمان، چارت سازمانی و گروه فعالیت ها
• تعریف درختواره های تجهیزات و دارایی ها
• لیست و شناسنامه قطعات یدکی و اطلاعات تجهیزات
• چک‌لیست‌های نگهداری و تعمیرات و تعریف علل خرابی اصلی

در نظر بگیرید که برای استقرار نرم‌افزار، نیازی به کامل بودن همه این اطلاعات نیست. برنامه نگهداری و تعمیرات را باید در بعد زمان نگاه کرد و اگر در قسمتی کاستی مشاهده می‌شود، برای رفع آن در طول زمان برنامه‌ریزی کنید. گاهی اوقات سازمان‌ها به شکل موازی و در هنگام استقرار نرم‌افزار به جمع‌آوری و تکمیل اطلاعات خود اقدام می‌کنند و نرم افزار کاوش صنعت بسیاری از این داده ها را به صورت نیمه اتوماتیک و اتوماتیک جمع آوری خواهد کرد.

جمع آوری اطلاعات سازمان در نرم افزار CMMS می تواند مزایای زیادی برای سازمان داشته باشد، از جمله:

• بهبود بهره وری: با جمع آوری اطلاعات مربوط به تجهیزات، ماشین آلات، و منابع انسانی، می توان بهره وری سازمان را بهبود بخشید. به عنوان مثال، با جمع آوری اطلاعات مربوط به عملکرد تجهیزات، می توان مشکلات احتمالی را زودتر شناسایی و رفع کرد. این امر به کاهش خرابی تجهیزات و افزایش زمان کارکرد آنها منجر می شود. همچنین، با جمع آوری اطلاعات مربوط به منابع انسانی، می توان کارایی کارکنان را بهبود بخشید. به عنوان مثال، با جمع آوری اطلاعات مربوط به مهارت ها و دانش کارکنان، می توان آنها را به درستی در پروژه ها و وظایف مختلف سازمان قرار داد.
• کاهش هزینه ها: جمع آوری اطلاعات سازمان می تواند به کاهش هزینه های سازمان کمک کند. به عنوان مثال، با جمع آوری اطلاعات مربوط به هزینه های تعمیر و نگهداری، می توان هزینه های غیر ضروری را شناسایی و کاهش داد. همچنین، با جمع آوری اطلاعات مربوط به مصرف مواد و انرژی، می توان مصرف آنها را بهینه سازی و هزینه ها را کاهش داد.
• افزایش ایمنی: جمع آوری اطلاعات سازمان می تواند به افزایش ایمنی سازمان کمک کند. به عنوان مثال، با جمع آوری اطلاعات مربوط به حوادث و سوانح، می توان عوامل خطر را شناسایی و اقدامات لازم را برای کاهش آنها انجام داد. همچنین، با جمع آوری اطلاعات مربوط به تجهیزات و ماشین آلات، می توان آنها را به طور ایمن نگهداری و تعمیر کرد.
• بهبود تصمیم گیری: جمع آوری اطلاعات سازمان می تواند به بهبود تصمیم گیری مدیران کمک کند. به عنوان مثال، با جمع آوری اطلاعات مربوط به عملکرد مالی سازمان، مدیران می توانند تصمیمات بهتری در مورد سرمایه گذاری ها و تخصیص منابع اتخاذ کنند. همچنین، با جمع آوری اطلاعات مربوط به بازار، مدیران می توانند استراتژی های تجاری بهتری را توسعه دهند.

برای انتخاب نرم افزار نگهداری و تعمیرات مناسب برای سازمان یا شرکت خود، باید به موارد زیر توجه کنید:

• نیازها و اهداف سازمان: باید نیازها و اهداف سازمان خود را در زمینه ی نگهداری و تعمیرات به صورت دقیق و شفاف تعریف کنید. برای مثال، نوع و تعداد تجهیزات و ماشین آلات، نوع و میزان اطلاعات و گزارش های مورد نیاز، نوع و میزان فعالیتهای نگهداری و تعمیرات، در صنایع نفت و گاز، خودروسازی و صنایع هوایی و … متفاوت میباشد.

• قابلیت ها و ویژگی های نرم افزار: باید قابلیت ها و ویژگی های نرم افزارهای موجود را با نیازها و اهداف سازمان خود مقایسه کنید. برای مثال، نوع پلتفرم، نوع روش نگهداری، نوع قابلیتها، نوع مشتریان، نوع رابط کاربری، نوع پشتیبانی و اینکه آیا اپلیکیشن نگهداری و تعمیرات قابل نصب روی تلفن همراه را دارا میباشد.
• هزینه ها و بازدهی نرم افزار: باید هزینه ها و بازدهی نرم افزارهای موجود را با بودجه و سود سازمان خود مقایسه کنید. برای مثال، هزینه های خرید، نصب، نگهداری، به روزرسانی، ارتقا، تعمیر و غیره، بازدهی نرم افزار در افزایش بهره وری، کاهش هزینه ها، افزایش ایمنی و محیط زیست و غیره که با توجه به آمار، استفاده از نرم افزار نگهداری و تعمیرات هوشمند، کاهش 70 درصدی هزینه های سازمان را در بر دارد.

شرکت ها موظف هستند زمان پشتیبانی را در زمان عقد قراداد پشتیبانی به مشتریان اعلام نمایند، تا آنها سر در گم نشوند و بدانند برای رفع مشکلات احتمالی چه زمانی باید پیام بدهند یا با شرکت تماس بگیرند. شرکت کاوش صنعت یک شرکت کاملا بومی و ایرانی است که خدمات پشتیبانی نرم افزار را به طور کامل برای مشتریان و سازمان ها فراهم می نماید.